Bảo mật thông tin đối với khách hàng là một trong những quy tắc quan trọng hành nghề luật sư, được quy định rất cụ thể tại Quy tắc 12 của Bộ Quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp Luật sư Việt Nam: “Luật sư có nghĩa vụ giữ bí mật thông tin của khách hàng khi thực hiện dịch vụ pháp lý và cả khi đã kết thúc dịch vụ đó, trừ trường hợp được khách hàng đồng ý hoặc theo quy định của pháp luật; luật sư có trách nhiệm yêu cầu các đồng nghiệp có liên quan và nhân viên của mình cam kết không tiết lộ những bí mật thông tin mà họ biết được và giải thích rõ nếu tiết lộ thì phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.” Do vậy, Văn phòng luật sư D và T luôn khẳng định uy tín của mình và tuân thủ theo đúng quy tắc nghề nghiệp luôn bảo mật thông tin cho khách hàng.
Mục đích thu thập thông tin
Việc thu thập thông tin dữ liệu chủ yếu trên website: dvat.vn và email: dvat@dvat.vn bao gồm các thông tin cá nhân cơ bản như tên khách hàng, địa chỉ, điện thoại, điện thoại di động, địa chỉ e-mail. Đây là thông tin mà D và T cần khách hàng cung cấp khi cần hỗ trợ tư vấn luật và sử dụng các dịch vụ từ Văn phòng luật sư D và T nhằm hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho QUÝ KHÁCH HÀNG.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của QUÝ KHÁCH HÀNG sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu từ QUÝ KHÁCH HÀNG hoặc Trưởng Văn Phòng hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân QUÝ KHÁCH HÀNG sẽ được bảo mật tại Văn phòng luật sư D và T và trên máy chủ của D và T.
Địa chỉ của đơn vị thu thập thông tin
Văn phòng luật sư D và T Địa Chỉ: A-5-71, Tầng 5 Officetel, RiverGate Residence, 151-155 Bến Vân Đồn, P.6, Q.4, TP HCM Email: dvat@dvat.vn Điện Thoại: 028 3940 7412
Trưởng Văn Phòng Lê Thị Thi Email: lethithi@dvat.vn ĐT: 0909 79 67 79
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
QUÝ KHÁCH HÀNG có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Trưởng Văn phòng luật sư D & T. Khi tiếp nhận những phản hồi này, D & T sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của QUÝ KHÁCH HÀNG tùy theo mức độ, D & T sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
Phạm vi sử dụng thông tin
D và T thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của QUÝ KHÁCH HÀNG với mục đích phù hợp với công việc và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật”.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với QUÝ KHÁCH HÀNG dưới các hình thức như: liên lạc trực tiếp thông qua phương tiện liên lạc, gởi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin về các nội dung cập nhật, thông tin về kỹ thuật và bảo mật.
Việc bảo mật thông tin cá nhân của QUÝ KHÁCH HÀNG được Văn phòng luật sư D và T ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi luôn cập nhật những tiêu chuẩn về bảo vệ thông tin cá nhân mà QUÝ KHÁCH HÀNG cung cấp, kể cả trong thời gian gửi đi và nhận lại thông tin từ khách hàng.
Cụ thể Văn phòng luật sư D và T sử dụng thông tin cá nhân cung cấp để:
- Liên hệ tư vấn cho cá nhân khi nhận được yêu cầu. - Cung cấp thông tin về dịch vụ đến cá nhân nếu được yêu cầu. - Gửi email hướng dẫn thủ tục các nội dung cá nhân yêu cầu. - Liên lạc và thực hiện thủ tục với cá nhân khi được yêu cầu. - Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại văn phòng luật sư D và T. - Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của cá nhân.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của thành viên được D & T cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của D & T. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, D & T sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Ban quản lý Văn phòng luật sư D & T không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp là không chính xác.
